Тип продукта: HR-tech
Длительность: 2,5 недели
Команда: Менеджер (Allur), UX/UI дизайнер (я)
Контекст
Проблема и ограничения
HR Qoldau существовал только в браузере. Это создавало реальные операционные проблемы для сотрудников и руководителей.
Боли пользователей
Авторизация при каждом входе —
нет сохранения сессии
Нет push-уведомлений →
согласования «висят» днямиРуководители не могут одобрить
заявку вне офиса
Нет офлайн-доступа к документам и справкам
Долгая загрузка при нестабильном соединении
Бизнес-проблема
HR-служба перегружена ручными запросами (справки, расчётные листы)
Сотрудники создают дубликаты заявок —
не видят статусыРучной ввод данных в 1С →
ошибки и несоответствияСогласования через email и бумагу — медленно
Коммуникация с кандидатами вручную через WhatsApp
Что узнала о пользователях
Сбор требований через интервью со стейкхолдерами, аудит веб-версии,
анализ обращений в HR-службу.
≤ 3 тапа
Ключевые действия (подать заявку, согласовать, посмотреть расчётный лист) должны достигаться максимум в три касания.
Решение: самые частые сценарии вынесены на главный экран
#1 запрос
Решение: расчётный лист — первый виджет главного экрана
User Flow — ключевые сценарии
Другие экраны
Ожидаемый эффект после запуска
-50%
50%
−70%
+40%
Что сделала бы иначе
При наличии большего времени провела бы юзабилити-тестирование прототипа с реальными сотрудниками до финального дизайна — особенно сценарий авторизации через SSO. Исторически это самое проблемное место в корпоративных системах, и одних интервью здесь недостаточно.
Другие проекты
